Du message à l’achat
Avec Unly, tu peux automatiser les réponses à tes fans MYM et la vente des médias de ton catalogue. Connecte ton compte, définis ta personnalité, prépare les descriptions et les prix, puis active l’agent. Tu peux aussi régler les relances et suivre les achats depuis Unly.
Le travail de départ consiste à donner à l’agent de quoi répondre et vendre : ce que tu proposes, ce qui est disponible et ce que tu acceptes. Voici comment construire ce parcours sans passer ta journée dans la messagerie.
Qu’est-ce que tu automatises sur MYM ?
MYM propose des messages automatiques liés à l’abonnement : arrivée, renouvellement, retour ou fin d’abonnement. Ils servent à envoyer un message préparé à ces moments précis. Avec le chatbot IA MYM d’Unly, tu configures aussi les réponses aux échanges et les propositions de médias disponibles.
Distingue ensuite deux ventes. Un contenu déjà prêt peut être proposé depuis ton catalogue. Une demande personnalisée pour un contenu à tourner exige que tu confirmes ce que tu peux produire. Le support MYM demande de livrer le contenu correspondant à la demande et prévoit un délai maximal de 72 heures après acceptation de ta proposition par l’abonné. Voir le fonctionnement officiel des médias privés.
- Message
Le fan exprime une envie. - Précision
L’échange précise le contenu recherché. - Offre
Un média disponible est proposé. - Achat
Le fan choisit de payer. - Suite
La conversation continue selon sa réponse.
Connecte MYM et donne une voix à ton agent
- Ajoute ton compte MYM dans Unly. Choisis MYM et suis le formulaire de connexion du compte créateur que tu gères.
- Renseigne la personnalité. Prénom, surnom, centres d’intérêt et biographie donnent à l’agent une base cohérente. Relis les informations que tu veux utiliser dans les échanges.
- Ajoute tes consignes si nécessaire. Dans les options avancées de Personnalité, « Instructions depuis PDF » permet de charger tes consignes. Prépare un document court sur ton ton et les demandes que tu acceptes ou refuses. « Phrases courtes, tutoiement, une question à la fois » donne une direction plus précise que « sois naturelle ».
- Règle la langue et le délai de réponse. Choisis les réglages qui correspondent à ton compte, puis passe au catalogue avant d’activer l’IA.
Si tu gères plusieurs créateurs, refais ce travail pour chacun. Copier la même biographie et les mêmes goûts sur tous les comptes crée des réponses incohérentes. Pour détailler les instructions, consulte le guide personnaliser les réponses IA et contrôler les prix PPV.
Prépare un catalogue que l’agent peut utiliser
Dans la section Médias d’Unly, chaque contenu possède une description interne, un prix et un état d’activation. La description indique ce qui est présent dans le fichier. Le message adressé au fan présente l’offre. Garde ces deux rôles distincts.
Une description trop vague
« Tenue rouge, super série. »
On ne sait ni combien de fichiers sont proposés, ni s’il s’agit de photos ou d’une vidéo.
Une description exploitable
« Pack de trois photos de moi en robe rouge, debout devant le miroir, avec des cadrages en pied et en portrait. »
Le format, le nombre, la tenue et les cadrages permettent de comprendre ce que contient ce pack.
Décris uniquement les éléments présents. Pour une vidéo, indique son déroulement ; ajoute la durée, le son ou les paroles quand ils aident à choisir. Si le visage est hors cadre, précise-le. Écris à la première personne et utilise le format demandé dans l’interface : « Photo de moi… », « Vidéo de moi… » ou « Pack de… ».
- Description : une à trois phrases précises, avec au moins neuf mots, puis une relecture du contenu.
- Prix : un montant renseigné ; réserve 0 € aux contenus que tu veux envoyer gratuitement.
- Activation : laisse actifs les médias que tu souhaites proposer.
- Pack : sélectionne les fichiers et décris l’ensemble, sans attribuer à chaque élément ce qui n’apparaît que sur un seul.
Un pack doit avoir une raison d’exister : une même série, plusieurs angles ou des contenus complémentaires. Une vidéo seule peut suffire à répondre à la demande. Tu n’as pas besoin de regrouper des fichiers pour chaque offre.
Relie la proposition à ce que le fan demande
Avant de proposer un média, cherche ce qui manque pour choisir : le format, la tenue, la série ou une préférence précise. Une question courte peut suffire. Si le fan a déjà donné ces informations, passe directement à une offre disponible.
| Message du fan | Décision | Action utile |
|---|---|---|
| « Tu as d’autres photos de cette tenue ? » | Une demande précise. | Proposer la série correspondante si elle est au catalogue. |
| « Tu as quoi de nouveau ? » | Le format recherché manque. | Demander s’il préfère des photos ou une vidéo. |
| « Tu peux tourner une vidéo avec mon prénom ? » | Un contenu reste à produire. | Confirmer toi-même la faisabilité, le prix et le délai avant d’accepter. |
| « Je préfère juste discuter. » | Le fan décline l’offre. | Respecter sa réponse et poursuivre l’échange sans insister sur ce média. |
Pour ce calcul, le pack est renseigné à 20 € avec un ajustement de −10 % : 20 × 0,90 = 18 €. L’offre présente ce prix effectif au fan.
Fan
Tu as autre chose de la série en rouge ?
Créatrice
Oui, tu préfères des photos ou une vidéo ?
Une seule question : elle précise le format sans refaire toute la découverte.
Fan
Des photos, surtout celles devant le miroir.
Créatrice
J’ai un pack de trois photos en robe rouge devant le miroir, avec des cadrages en pied et en portrait. Je te le propose à 18 €. Tu veux le voir ?
La proposition reprend les éléments du pack et son prix. Le fan peut accepter ou refuser ; l’achat reste à vérifier.
Utilise cette logique dans tes instructions de vente : répondre à la demande, décrire ce qui existe, laisser le fan choisir. Relis ensuite les échanges sur MYM pour vérifier que le contenu proposé correspond à la conversation.
Règle les prix et choisis le rôle de tes scripts
Commence par les prix de tes médias. Unly permet aussi d’appliquer un ajustement en pourcentage dans les paramètres médias. Si tu utilises ce réglage, vérifie le prix effectif affiché avant de lancer les ventes : le montant de base et le montant appliqué peuvent différer.
Pour un script de médias, prépare une progression courte : chaque étape apporte un contenu différent et justifie son prix. Évite les fichiers presque identiques qui allongent la séquence. Si tu prévois une introduction gratuite, garde-la utile et passe ensuite à une proposition payante. Relis l’ordre des médias et la progression des prix ensemble.
Pour démarrer, un catalogue clair et quelques offres cohérentes te donnent déjà une base de vente. Ajoute un scénario lorsque tu sais quelle progression tu veux faire suivre au fan.
Configure les relances et prépare la reprise du compte
Dans Comportement, active Relance automatique et choisis le Délai de relance. L’option « Uniquement les acheteurs connus » limite les relances aux fans qu’Unly a déjà identifiés comme acheteurs de médias payants.
Les exemples de relance personnalisés orientent le style de l’agent ; ils ne sont pas recopiés mot pour mot. Propose un exemple qui reprend le dernier sujet : « Tu préférais les photos en rouge, tu veux toujours voir la série ? » Une relance utile aide à reprendre l’échange ; répéter le prix n’apporte aucune information nouvelle.
La fréquence dépend de la réaction de ton audience. Relis les réponses avant de préparer la prochaine relance et évite de répéter une offre déjà refusée.
Après activation, relis notamment les refus, les silences après une offre et les demandes personnalisées. Si tu dois intervenir, utilise Pause sur la carte du compte Unly, puis réponds directement dans MYM. Cette action met le compte en pause. Ajuste ensuite les instructions ou les médias concernés avant d’utiliser Reprendre.
Pour travailler le contenu des relances, retrouve le guide relancer un fan sans spammer.
Vérifie l’achat avant de changer tes prix
Un message envoyé, une offre et un achat sont trois étapes différentes. Dans les statistiques Médias d’Unly, regarde les Envois payants, les Offres uniques et les Achats. La conversion réelle rapporte les achats aux offres uniques : renvoyer un même média au même fan ne crée pas une nouvelle offre dans ce calcul.
| Ce que tu observes | Ce que tu vérifies ensuite |
|---|---|
| Les envois augmentent, les offres uniques peu. | Regarde les renvois d’un même média plutôt que de conclure que davantage de fans ont reçu une nouvelle offre. |
| Les offres uniques augmentent, les achats peu. | Relis les échanges : demande mal comprise, contenu inadéquat ou objection au prix ? |
| Les achats augmentent, le panier moyen baisse. | Vérifie quels médias se vendent et à quels prix avant de modifier tout le catalogue. |
Consulte aussi le détail des ventes et le panier moyen du compte. Pour lire les sommes, garde les ventes suivies dans Unly séparées des montants reversés par MYM. Compare le même compte sur des périodes de durée équivalente et change une seule variable à la fois : description, prix ou relance. Le guide des indicateurs du dashboard créateur aide à choisir la prochaine action.
Pour commencer : crée ton compte Unly, connecte MYM et prépare une sélection de médias avec leurs descriptions et leurs prix. Active ensuite l’agent, relis les premiers échanges dans MYM et utilise les statistiques Unly pour ajuster tes offres.