Tu n’as pas à répéter tes limites toute la journée ni à recruter un chatter pour le faire. Dans Unly, tu prépares ton catalogue et tes consignes ; l’agent prend en charge les échanges en autonomie. Lorsqu’un média demandé n’est pas disponible, il peut l’expliquer et proposer un autre contenu pertinent.
Ce fonctionnement repose sur une offre précise : ce que tu vends, ce que tu refuses et ce qui nécessite une décision personnelle. Le chatting courant peut alors avancer sans validation de chaque message, tout en orientant le fan vers ce que tu souhaites réellement proposer.
Ta limite n’a pas à devenir une négociation. Prépare le cadre une fois dans Unly pour laisser les réponses et les propositions de médias avancer sans chatter.
Donne à Unly une limite et un catalogue précis
« Je ne propose pas ce type de contenu » exprime une limite. « Cette série n’est pas disponible » décrit ton catalogue. Distingue ces situations dans tes consignes et dans les descriptions de médias. L’agent dispose ainsi d’un cadre utile pour répondre, sans transformer une indisponibilité en promesse future.
Unly utilise la personnalité et les offres configurées pour gérer les conversations. Prépare des descriptions fidèles : format, thème et contenu inclus. Le catalogue PPV devient la base des alternatives que l’agent peut vendre en autonomie.
Prépare des réponses que l’agent peut suivre
Pour une limite ferme : « Je ne propose pas ce type de contenu. Je peux en revanche te montrer les séries disponibles autour de [thème accepté]. » Le refus est clair et l’échange peut continuer sur ton offre réelle. Tu n’as pas besoin d’inventer une excuse ni une date de disponibilité.
Pour un média absent : « Je n’ai pas cette vidéo dans mon catalogue. Si c’est [caractéristique précise] que tu recherches, ce pack peut te plaire : il contient [description exacte]. » Ces exemples donnent le sens de tes consignes. Unly gère ensuite la conversation sans demander à un chatter de réécrire chaque réponse.
Fais du catalogue une suite commerciale au refus
Une alternative pertinente reprend un intérêt exprimé : une ambiance, un format ou une série appréciée. Si le fan cherche une vidéo indisponible mais qu’un pack existant correspond à son intérêt, l’agent peut présenter ce pack. Il décrit l’offre disponible au lieu de promettre le média initial.
Exemple : tu refuses une création sur mesure autour d’un thème, mais tu disposes d’une série autorisée qui répond à une autre envie exprimée. La conversation peut repartir sur cette série, avec son vrai contenu et son prix. Unly assure les échanges et la vente ; tu gardes la décision sur ce que tu crées.
Garde un cadre stable quand le fan insiste
Prépare une consigne sans ambiguïté : le montant proposé par le fan ne change pas une limite ferme. Une réponse comme « Ma limite reste la même. On peut continuer sur les contenus que je propose » évite de rouvrir la négociation à chaque message.
Une demande interdite n’appelle pas une offre conçue pour contourner la règle. Les alternatives de ton catalogue restent autorisées et consenties. Si tu choisis de modérer une personne ou de reprendre une situation particulière, tu le fais sur ce cas ; cela ne nécessite pas une équipe pour surveiller en continu le chatting confié à Unly.
Garde tes décisions personnelles, automatise le reste
Une création personnalisée peut nécessiter ton accord sur ce que tu acceptes de produire et à quelle date. Les alertes personnalisées et la reprise de conversation permettent d’organiser ces décisions. Une demande qui t’engage personnellement ne doit pas être confondue avec toutes les réponses courantes.
Tu peux donc laisser Unly expliquer les disponibilités, orienter vers les médias préparés et gérer les ventes sans chatter. Ton intervention porte sur ton contenu et tes choix, au lieu de devenir une validation obligatoire de chaque réponse.
Fais respecter ton offre sans gérer tous les DMs
Prépare tes limites et tes médias dans Unly. Laisse l’agent répondre et vendre les contenus disponibles en autonomie, sans chatter.